網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)上來(lái)詢盤，應(yīng)該有誰(shuí)來(lái)承接呢？這個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)被很多老板忽略掉，客戶主動(dòng)找到我們，讓我們老報(bào)價(jià)出方案，說(shuō)白了，他能夠主動(dòng)從網(wǎng)上來(lái)聯(lián)系我們，肯定看了我們很多視頻信息，對(duì)我們已經(jīng)有了一定的了解，而且他肯定個(gè)對(duì)我們印象也不差，要不然他也不會(huì)主動(dòng)來(lái)找我們?cè)儍r(jià)，這個(gè)時(shí)候，就差我們有銷售能力的客戶經(jīng)理來(lái)臨門踢一腳了。

     那這個(gè)客戶經(jīng)理應(yīng)該具備樣的要素呢？

  那就拿我們公司來(lái)做個(gè)案列解說(shuō)，我們公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引流，大家經(jīng)常看我們視頻的人應(yīng)該也知道，是我們小陳老師，他專做視頻社媒已經(jīng)整整5年多了，電商商業(yè)他也待了近10年了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的敏感度是很高的，所以我們公司在引流方面的人力絕對(duì)是專的。

     然后再說(shuō)到，我們?cè)儽P來(lái)了之后有誰(shuí)來(lái)承接呢？這個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，而我們這個(gè)行業(yè)屬于電商技術(shù)行業(yè)，不同的工廠實(shí)力，不同老板的思維，不同工廠的人力，就跟我們經(jīng)常碰到的非標(biāo)定制行業(yè)差不多，每個(gè)給客戶的方案都要量身定制的，所以這就要求我們的客戶經(jīng)理必須要懂各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)技術(shù)，也要有很強(qiáng)的銷售能力，還要有長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的能力和心態(tài)，因?yàn)楹芏嗫蛻舨粫?huì)馬上能成交，甚至我們有很多客戶在朋友圈觀察了我們2年才下單跟我們合作的，所以目前我們能承接網(wǎng)上詢盤的都是在我們公司有10多年經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任客戶經(jīng)理，以確保單子的順利落地，和對(duì)客戶后續(xù)有效的交付。

     所以大家聽(tīng)到這里應(yīng)該明白了吧？ZUI好的客戶經(jīng)理，應(yīng)該要找懂技術(shù)，懂客戶，懂市場(chǎng)的人才來(lái)對(duì)接詢盤是最好的，這樣可以大大提高詢盤轉(zhuǎn)訂單的概率。