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奧凱網(wǎng)絡(luò)在阿里巴巴1688托管運營中,很多客戶都會采取一些付費推廣,如網(wǎng)銷寶,實力商家,標(biāo)王等,這些都是引流量的好工具,但是我們也要去考慮一點,流量引進(jìn)來后,應(yīng)該怎么去提高店鋪的轉(zhuǎn)換率,怎么讓客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣呢?
很多企業(yè)在在阿里巴巴店鋪裝修設(shè)計中,經(jīng)常會去參照淘寶的裝修風(fēng)格,其實淘寶面對的是個人,而阿里面對的是企業(yè),是B端的企業(yè),采購的人群不一樣,打動采購人員的心里賣點也不一樣。
阿里巴巴1688托管運營店鋪在詳情頁裝修中,產(chǎn)品圖片可以采用白色底,不需要有太多的雜色,每個產(chǎn)品圖片建議拍5-6個角度,可以不同角度的展示產(chǎn)品的各個細(xì)節(jié),讓客戶可以深入了解產(chǎn)品。不要在主圖上設(shè)置太多的水印,會讓瀏覽者看了很亂,看不清產(chǎn)品。
奧凱網(wǎng)絡(luò)從2009年開始就一直致力于阿里巴巴1688托管運營,且服務(wù)的大部分客戶都是工業(yè)品企業(yè),所以對工業(yè)品企業(yè)的阿里店鋪的運營托管更有深的體會。
我們客戶換位思考一下,一個有采購意向的客戶,通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞通過阿里搜索進(jìn)來,然后首頁滿屏都是類似產(chǎn)品的企業(yè)店鋪,那怎么樣可以通過滿屏的產(chǎn)品主圖一眼可以吸引他來我們家店鋪呢?
這個時候我們要深度思考一個問題:
1、哪些客戶會買我們的產(chǎn)品呢?
2、這些客戶一般有什么特征呢?
3、在眾多的同行眾,為什么他會挑中我們企業(yè)呢?
4、我們的產(chǎn)品和我們競品到底有什么不同呢?
5、除了產(chǎn)品,我還可以提供給他,我們同行給不出的優(yōu)勢呢?
從上述幾個問題出發(fā),我們?nèi)ニ伎嫉赇伒降讘?yīng)該怎么樣去設(shè)計,就有了明確的方向了。
常見的阿里店鋪詳情頁一般分為這幾種:
1、產(chǎn)品的功能,產(chǎn)品參數(shù),產(chǎn)品的圖紙
機(jī)械類的產(chǎn)品的功能也是客戶尤為關(guān)心的,除了功能特點,產(chǎn)品的參數(shù),產(chǎn)品的一些技術(shù)指標(biāo)都是客戶要關(guān)心的,如果這些硬性指標(biāo)如果達(dá)不到客戶的要求,后面的當(dāng)然也無法機(jī)械了。所以我們要詳細(xì)在詳情頁面中,要詳細(xì)的針對這些進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
2、產(chǎn)品的核心競爭力和特點介紹
產(chǎn)品的功能介紹清楚了后,那深一步,就要去闡述我們的產(chǎn)品到底和我們的同行有什么核心的賣點,比如我們的材質(zhì),我們的加工設(shè)備的先進(jìn)度等等。讓客戶覺得產(chǎn)品差不多,但是就是在一些細(xì)節(jié)上還是選擇我們家好,同樣的產(chǎn)品,同樣的圖紙,因為加工機(jī)器不一樣,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就是一個是精品,一個就類似地攤貨。
3、公司的核心競爭力
公司的研發(fā)能力,技術(shù)團(tuán)隊實力,生產(chǎn)能力,產(chǎn)品有沒質(zhì)量認(rèn)證體系等證書。
針對工業(yè)品的采購商,比較會關(guān)注企業(yè)的規(guī)模度,嚴(yán)謹(jǐn)度,生產(chǎn)能力等。如:我公司專注做XXXX設(shè)備已有20余年,廠房建筑面積達(dá)500多畝,公司已經(jīng)通過XXX等證書。公司的加工設(shè)備是引進(jìn)國際上XXXX的設(shè)備等等。
4、與客戶的合作案列
挑出與我們合作中,在本地區(qū)或行業(yè)中,有代表性或有知名度的大客戶。讓有意向采購的客戶看了產(chǎn)生信任感。
5、購物須知
在詳情頁的下端,可以羅列出客戶經(jīng)常來問我們的一些問題,然后把他仔細(xì)的一條條列出來,然后進(jìn)行一個個問題的回答,然后整理一個文件,讓客戶看了本來有一堆問題要問的,也打消了疑慮。加速了客戶詢盤下單的進(jìn)度。
6、公司承諾及售后服務(wù)
公司的承諾及售后服務(wù)是解決了客戶的后顧之憂,例如產(chǎn)品在什么情況下退貨、怎么退貨、承諾七天無理由退貨、工程師上門維修產(chǎn)品等服務(wù)都盡可能寫完整。
7、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
在阿里巴巴詳情頁中,建議加上這個關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,因為如果客戶逛到店鋪來,發(fā)現(xiàn)他點進(jìn)來的這個產(chǎn)品在一些細(xì)節(jié)上或價格上不能滿足他的需求,而在這個產(chǎn)品的下端正好有類似產(chǎn)品,價格和性能也正好合適,他就很容易繼續(xù)往下看,增加成單的機(jī)會。
除以上的幾點,我們還可以再放一些類似公司的團(tuán)建活動的照片,應(yīng)用的行業(yè),適用場景,或者設(shè)備裝在客戶現(xiàn)場正在使用照片等,所有的一切都是為了客戶進(jìn)店鋪來后,怎么去打消客戶的疑慮圍繞展開的。
目前從百度搜索引擎上來說,引進(jìn)一個客戶的詢盤需要大約300元左右,而阿里巴巴誠信通來說,需要大約200元左右一個詢盤,我們既然花了那么高的廣告費用,那我們就更要做好店鋪的基礎(chǔ),可以大大提高客戶的轉(zhuǎn)換率。這個奧凱網(wǎng)絡(luò)這么多年來,在阿里巴巴1688托管運營中的深有體18989303762微信同號,楊小姐
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