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阿里巴巴店鋪運營在維護誠信通旺鋪的時候,千萬要注意,有些坑看到了不要跳。如果自己不會,寧愿花點錢請專業(yè)的代運營團隊做,也不要把自己的賬號做爛。
做粉碎機的來總,剛開始開誠信通的時候,心想自己先探索一下,就一直是自己在運營阿里巴巴店鋪,不過因為他比較忙,后來想想,還是把店鋪交給了一個認識的朋友,用提傭的方式,來結算交易結果。
理想是很豐滿的,但是現(xiàn)實很骨感。自從來總把店鋪交給朋友之后,店鋪確實稍微有了一點點起色,但是因為對方不懂產(chǎn)品,生生錯過了好幾個大客戶。
總體來說,一年下來,來總誠信通的錢是投了一點,但是不敢多投,因此效果也寥寥。客戶的詢盤是有幾個,但是因為運營朋友不懂產(chǎn)品,錯過了不少交易。
從來總的經(jīng)歷來看,來總是已經(jīng)有了強烈的互聯(lián)網(wǎng)意識,明白要跟上時代步伐,選擇一個大流量的平臺,開通店鋪是必不可少的。但是來總本人缺乏對平臺的了解,投資也比較謹慎,在沒有看到效果之前,不愿意大量投入。
來總后來意識到需要專業(yè)的人來打理店鋪,解放自己的雙手,說明他已經(jīng)慢慢了解到平臺的專業(yè)性,會比較消耗一個老板的時間的。與其用這些時間自己去琢磨,不如交給專業(yè)的人來打理,讓自己做自己擅長的事情。但是在移交工作的時候,來總把客服的角色也交給了不懂行的運營,因此導致店鋪效果仍然不出色。那到底應該怎樣做,才能避開這些坑呢?
阿里巴巴平臺有自己的運營規(guī)則,做阿里巴巴店鋪運營的時候要注意了:
1.開通阿里巴巴之后,前3個月是扶持期,除了上傳產(chǎn)品,店鋪裝修,要立刻把阿里巴巴店鋪運營也做起來。
2.阿里巴巴平臺支持線上交易,鼓勵線上交易,因此能在線上達成的交易,盡量在線上達成。
3.阿里巴巴平臺有他自己的特性,比如店鋪裝修不能只看高大上,而是需要有文案策劃,把主推的產(chǎn)品,活動的產(chǎn)品做優(yōu)先展示,也為后面的運營做好鋪墊。
4.阻礙網(wǎng)上交易頂大的因素就是信用,信用通過什么來體現(xiàn)的呢?就是服務評價,平時我們在做交易的時候,一定要注意旺旺的響應速度、貨描一致、發(fā)貨速度、售后等等的服務,好的服務評價,可以讓消費者對我們更加信任,有利于網(wǎng)上成交。
5.一些好學的老板,經(jīng)常會去看同行的店鋪,看到同行有什么操作,自己也不甘落后,其實更好的做法,是要打造跟同行差異化的優(yōu)勢。
6.在阿里巴巴店鋪運營中,我們不能用線下的庫存為標準來賣貨,而是應該根據(jù)線上的需求來決定庫存的多少。
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當然,要做好阿里巴巴店鋪運營,不是一點兩點做好就可以了的,還有很多需要注意的,如果你還有其他的想法,或者需求的,歡迎給我留言,或者打電話聯(lián)系我。
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