阿里店鋪詳情頁(yè)裝修很重要，其中有一個(gè)版塊就是客戶的常見(jiàn)問(wèn)題，那這種客戶常見(jiàn)問(wèn)題我們要到哪里去找呢？今天我就來(lái)分享一下，收集客戶常見(jiàn)問(wèn)題的5個(gè)渠道，老板們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去搜集。

一、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)

我們可以根據(jù)阿里后臺(tái)來(lái)的詢盤，客戶經(jīng)常問(wèn)的一些問(wèn)題，我們可以把這些問(wèn)題定期收集起來(lái)，問(wèn)的比較的多的問(wèn)題可以寫在我們的詳情頁(yè)當(dāng)中。

二、評(píng)論區(qū)搜索

買家客戶的評(píng)論可以給我們有很多借鑒的地方，我們可以主動(dòng)找一下同類型的產(chǎn)品，下面的客戶評(píng)論里面，客戶經(jīng)常反應(yīng)的一些問(wèn)題都可以成為我們收集的數(shù)據(jù)來(lái)源。

三、同行詳情頁(yè)

同行詳情頁(yè)也是我們可以去找的地方，但是我們要明白一點(diǎn)，我們?nèi)ソ梃b不代表要照搬照抄，而是要取其精華取其糟粕。

四、根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)

老板們?cè)谧约旱男袠I(yè)里也有很長(zhǎng)時(shí)間了，對(duì)行業(yè)里面的一些痛點(diǎn)，客戶關(guān)注的點(diǎn)也有一定的簡(jiǎn)介，我們可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)想一些客戶的問(wèn)題。

五、下拉框搜索

我們可以在阿里首頁(yè)輸入自己的產(chǎn)品名稱，會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品下拉框，也可以在這里找到客戶關(guān)心的產(chǎn)品特色，這些我們也可以放到我們的詳情頁(yè)當(dāng)中去。

這5個(gè)方法，老板們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去用

我是奧凱小楊，奧凱網(wǎng)絡(luò)專注工業(yè)品電商13年，關(guān)注我持續(xù)給你帶來(lái)運(yùn)營(yíng)干貨！18989303762（阿里代運(yùn)營(yíng)）