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質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是流程,在細(xì)致的流程下,質(zhì)量才有保障!
所以,我們奧凱這14年來(lái),一步步在把我們的每項(xiàng)服務(wù),每項(xiàng)工作都把它做成流程,并形成文字,才能保證有好質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)出。
所謂的標(biāo)準(zhǔn)化呢,就是寫成文字化,是要讓新來(lái)的員工,沒干過這類工作的人,看過流程,按部就班地做,也能像熟手一樣地完成工作。
所以我們經(jīng)常跟客戶說(shuō),要找一個(gè)好服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司,Z好找一家資歷長(zhǎng)點(diǎn)的公司,因?yàn)橐粋€(gè)公司能10幾年,20幾年做下來(lái),相較于那些剛成立的或者2,3年的公司來(lái)講,肯定在服務(wù)上更有保證,因?yàn)樗邢鄬?duì)完善的服務(wù)體系和管理體系,這樣輸出對(duì)你的服務(wù)也會(huì)更有保障。
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