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阿里店鋪運(yùn)營(yíng)在維護(hù)誠(chéng)信通旺鋪的時(shí)候,千萬(wàn)要注意,有些坑看到了不要跳。如果自己不會(huì),寧愿花點(diǎn)錢請(qǐng)專業(yè)的阿里巴巴代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做,也不要把自己的賬號(hào)做爛。
做粉碎機(jī)的來(lái)總,剛開(kāi)始開(kāi)誠(chéng)信通的時(shí)候,心想自己先探索一下,就一直是自己在運(yùn)營(yíng)阿里巴巴店鋪,不過(guò)因?yàn)樗容^忙,后來(lái)想想,還是把店鋪交給了一個(gè)認(rèn)識(shí)的朋友,用提傭的方式,來(lái)結(jié)算交易結(jié)果。
理想是很豐滿的,但是現(xiàn)實(shí)很骨感。自從來(lái)總把店鋪交給朋友之后,阿里巴巴代運(yùn)營(yíng)店鋪確實(shí)稍微有了一點(diǎn)點(diǎn)起色,但是因?yàn)閷?duì)方不懂產(chǎn)品,生生錯(cuò)過(guò)了好幾個(gè)大客戶。
總體來(lái)說(shuō),一年下來(lái),來(lái)總誠(chéng)信通的錢是投了一點(diǎn),但是不敢多投,因此效果也寥寥??蛻舻脑儽P是有幾個(gè),但是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)朋友不懂產(chǎn)品,錯(cuò)過(guò)了不少交易。
從來(lái)總的經(jīng)歷來(lái)看,來(lái)總是已經(jīng)有了強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí),明白要跟上時(shí)代步伐,選擇一個(gè)大流量的平臺(tái),開(kāi)通店鋪是必不可少的。但是來(lái)總本人缺乏對(duì)平臺(tái)的了解,投資也比較謹(jǐn)慎,在沒(méi)有看到效果之前,不愿意大量投入。
來(lái)總后來(lái)意識(shí)到需要專業(yè)的人來(lái)打理店鋪,解放自己的雙手,說(shuō)明他已經(jīng)慢慢了解到平臺(tái)的專業(yè)性,會(huì)比較消耗一個(gè)老板的時(shí)間的。與其用這些時(shí)間自己去琢磨,不如交給專業(yè)的人來(lái)打理,讓自己做自己擅長(zhǎng)的事情。但是在移交工作的時(shí)候,來(lái)總把客服的角色也交給了不懂行的阿里巴巴代運(yùn)營(yíng),因此導(dǎo)致店鋪效果仍然不出色。那到底應(yīng)該怎樣做,才能避開(kāi)這些坑呢?
阿里巴巴平臺(tái)有自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,做阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要注意了:
1.開(kāi)通阿里巴巴之后,前3個(gè)月是扶持期,除了上傳產(chǎn)品,店鋪裝修,要立刻把阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)也做起來(lái)。
2.阿里巴巴平臺(tái)支持線上交易,鼓勵(lì)線上交易,因此能在線上達(dá)成的交易,盡量在線上達(dá)成。
3.阿里巴巴平臺(tái)有他自己的特性,比如店鋪裝修不能只看高大上,而是需要有文案策劃,把主推的產(chǎn)品,活動(dòng)的產(chǎn)品做優(yōu)先展示,也為后面的運(yùn)營(yíng)做好鋪墊。
4.阻礙網(wǎng)上交易Z大的因素就是信用,信用通過(guò)什么來(lái)體現(xiàn)的呢?就是服務(wù)評(píng)價(jià),平時(shí)我們?cè)谧鼋灰椎臅r(shí)候,一定要注意旺旺的響應(yīng)速度、貨描一致、發(fā)貨速度、售后等等的服務(wù),好的服務(wù)評(píng)價(jià),可以讓消費(fèi)者對(duì)我們更加信任,有利于網(wǎng)上成交。
5.一些好學(xué)的老板,經(jīng)常會(huì)去看同行的店鋪,看到同行有什么操作,自己也不甘落后,其實(shí)更好的做法,是要打造跟同行差異化的優(yōu)勢(shì)。
6.在阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)中,我們不能用線下的庫(kù)存為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賣貨,而是應(yīng)該根據(jù)線上的需求來(lái)決定庫(kù)存的多少。
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當(dāng)然,要做好阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng),不是一點(diǎn)兩點(diǎn)做好就可以了的,還有很多需要注意的,如果你還有其他的想法,或者需求的,歡迎給我留言,或者打電話聯(lián)系我。
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