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很多人強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)裝修很重要,流量很重要,但是我今天要告訴你,其實(shí)工業(yè)品誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)中,最重要的既不是裝修,也不是流量,那是什么呢?誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)最重要的是內(nèi)容策劃。
先來講講為什么工業(yè)品誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)中,裝修和流量不是最重要的。
有些人過分強(qiáng)調(diào)店鋪裝修的重要性,但是事實(shí)上,有很多裝修好的店鋪都沒有交易,而很多看似裝修不好的店鋪,反而生意很好。
這個(gè)現(xiàn)象看似怪異,但卻恰好說明了店鋪裝修在誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)中,并不是影響店鋪交易的主要因素。
同時(shí),現(xiàn)在也有很多人在強(qiáng)調(diào)流量為王,確實(shí)有了流量才有訪客,才會(huì)有進(jìn)一步的交易。
但其實(shí)想要流量并不難,你只要花點(diǎn)錢,在阿里巴巴開通網(wǎng)銷寶推廣,就可以擁有很多流量。不要抵觸花錢買流量,你在網(wǎng)銷寶上花的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于你招一個(gè)人做推廣的工資。做裝修不難,做流量也不難,難的是店鋪的轉(zhuǎn)化,即你店鋪的內(nèi)容策劃。
鎮(zhèn)海的王總是做包裝機(jī)的,自從開通網(wǎng)銷寶之后,他的店鋪獲得了很多流量,但是流量進(jìn)來之后,卻依然沒有人來詢價(jià),也沒有成交。這不得不讓他感到困惑,難道網(wǎng)銷寶也沒有效果嗎?
但是他的同行,為什么就有交易呢?
誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)這其中的主要原因,就是王總的店鋪,只是簡(jiǎn)單做了包裝機(jī)的產(chǎn)品展示,沒有做好店鋪的內(nèi)容策劃。
客戶進(jìn)入店鋪之后,看到產(chǎn)品不是自己想要的,也沒有什么特點(diǎn),沒有感覺,就走了,一個(gè)個(gè)流量,就這樣浪費(fèi)掉了。
店鋪的內(nèi)容策劃怎么做?這個(gè)講起來又是一個(gè)非常大的話題,我來簡(jiǎn)單講一下做內(nèi)容策劃中的4個(gè)要點(diǎn)。
1.做好店鋪定位。
你要明白,你的店鋪,你的產(chǎn)品面對(duì)的是怎樣的一批客戶,他們有怎樣的特點(diǎn),有怎樣的痛點(diǎn)和需求。
并且,你要告訴他們,你了解他們的痛苦和需求,而你,恰好能幫助他們,解決這些痛苦。
2.挖掘自己的差異化優(yōu)勢(shì)。
你的公司肯定有自己的優(yōu)勢(shì),什么是優(yōu)勢(shì)?質(zhì)量好服務(wù)好算嗎?不,質(zhì)量好服務(wù)好是公司生存基本條件。
你要找出來的優(yōu)勢(shì),是在某一個(gè)點(diǎn)上,比同行好一點(diǎn)點(diǎn)的地方,哪怕好了一個(gè)細(xì)節(jié),比如多了一道噴漆工藝等,那也是你的核心優(yōu)勢(shì),并且是區(qū)別同行的差異化優(yōu)勢(shì)。
3.做好客戶信任度的延續(xù)。
怎樣提升客戶的信任度?你要體現(xiàn)出自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,專業(yè)到每一個(gè)細(xì)節(jié),都在為客戶解決他的煩惱,讓他感受到你的這種專業(yè)。
真實(shí)地展示自己,從創(chuàng)始人說開始,講講自己的創(chuàng)業(yè)故事。定期在企業(yè)日記中,更新你的公司新聞,讓客戶更多地了解你,信任你。
4.多講講你帶給客戶的好處。
我們很多人講話都是站在自己的角度來說的。介紹產(chǎn)品也是如此,我這個(gè)產(chǎn)品具有怎樣的專利證書,我這個(gè)技術(shù)具有怎樣的技術(shù)指標(biāo)。
但是客戶根本聽不懂你的話,他會(huì)感覺你可能很牛逼,但是你的牛逼跟他又有半毛錢關(guān)系嗎?
正確的說法,應(yīng)該是我這個(gè)專利解決了怎樣的問題,可以為你帶來怎樣的好處?我這個(gè)指標(biāo)在同行中居于怎樣的水平,可以提高/節(jié)省你多少的效率/成本。
如果你的店鋪能把這些內(nèi)容,按照消費(fèi)者的購(gòu)買心理學(xué),都做出來,然后再把流量引進(jìn)來,客戶就跑不掉。這個(gè)過程就是我們常說的店鋪策劃。
跟大多數(shù)誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)公司口中的策劃不同,他們的策劃只是做了一個(gè)模塊框架,但是這個(gè)內(nèi)容策劃,卻是要經(jīng)過深度溝通了解,才能做出來的。
關(guān)于內(nèi)容策劃的要點(diǎn),我先講到這里,如果你想要了解更多,歡迎你關(guān)注我,或者給我留言,我是奧凱小陳,我會(huì)定期給你帶來更多的內(nèi)容。
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